Häufig gestellte Fragen

đź›’ Bestellungen

Kann ich eine bestehende Bestellung ändern oder zusammenfassen?
Nein, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann diese nicht mehr zusammengefasst oder geändert werden. Wenn du etwas ändern möchtest, muss die bestehende Bestellung storniert und neu aufgegeben werden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst versuchen, deine Bestellung sofort zu stornieren, indem du eine E-Mail an support@phfitness.nl mit "STORNIEREN" im Betreff sendest. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

🚚 Versand & Lieferung

Wann wird meine Bestellung versandt?
Sobald deine Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, damit du verfolgen kannst, wo sich dein Paket befindet.

Wie kann ich meinen Bestellstatus oder die Sendungsverfolgung ĂĽberprĂĽfen?
Schau in die Bestätigungs-E-Mail, die du von uns erhalten hast. Dort findest du einen Tracking-Link, mit dem du den Status verfolgen kannst.

Was muss ich ĂĽber die Lieferung von schweren Produkten wissen?
Für große und schwere Produkte (wie Racks und Power Racks) kann die Lieferung per Spedition erfolgen. Der Zusteller kontaktiert dich nicht immer im Voraus, um ein Zeitfenster zu vereinbaren. Behalte daher die Tracking-Seite in der Begleit-E-Mail, die du vom Spediteur erhältst, genau im Auge.

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten, wo ist der Rest?
Manchmal werden Produkte in mehreren Paketen versandt. Überprüfe dann deine Sendungsverfolgung auf zusätzliche Sendungen. Hast du noch Fragen? Sende uns eine E-Mail.

📦 Produkte & Lagerbestand

Wann ist ein Produkt wieder auf Lager?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Lagerbestand aufzufüllen. Steht ein Produkt als „nicht auf Lager“? Du kannst uns für eine Einschätzung mailen.

Akzeptiert PH Fitness Vorbestellungen?
Ja, wir bieten immer die Möglichkeit, ein nicht vorrätiges Produkt vorzubestellen. Für spezifische Fragen kannst du uns unter support@phfitness.nl kontaktieren.

💳 Rabattcodes

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzulösen, kann er noch hinzugefügt werden?
Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Rabattcode. Wir prüfen gerne, welche Möglichkeiten es gibt. 

📱 Konto & Registrierung

Kann ich eine Bestellung mit meinem Konto verknĂĽpfen?
Wenn du bei der Bestellung nicht eingeloggt warst, können wir eine bestehende Bestellung leider nicht manuell mit deinem Konto verknüpfen. Stelle sicher, dass du beim Bestellen eingeloggt bist, damit dies automatisch registriert wird.

🛠️ Produktberatung & Support

Wie erhalte ich Beratung, bevor ich ein Produkt kaufe?
Unser Team steht dir zur Verfügung! Sende eine E-Mail an support@phfitness.nl mit deinen Fragen zu Verwendung, Abmessungen oder Trainingsanwendungen und wir helfen dir persönlich.

đź“Ť Internationaler Versand

Versendet PH Fitness in andere Länder?
Ja, wir liefern in die Niederlande, Belgien, Deutschland und alle anderen Länder in Europa. Für den Versand in andere Länder kannst du uns unter support@phfitness.nl für Möglichkeiten und Preise kontaktieren.