Reklamační podmínky

V PH Fitness usilujeme o 100% spokojenost. Přesto chápeme, že si to někdy můžete rozmyslet. Chcete-li produkt vrátit nebo vyměnit, můžete do 14 dnů od obdržení požádat o vrácení, abychom to mohli řádně vyřídit.

Podmínky pro vrácení zboží

  • Uchovejte vždy originální obal.

  • Produkty musí být nepoužité, nepoškozené a kompletní při vrácení.

  • Naše produkty patří mezi těžké zboží. Originální obal je nezbytný k zabránění poškození během přepravy.

  • Vrácení bez originálního obalu bude zatíženo poplatkem €20 za krabici.

Náklady na vrácení

Protože se jedná o těžké zboží, jsou náklady na dopravu relativně vysoké. Můžeme pro vás zajistit dopravu za následující ceny:

  • Produkty nad 30 kg: €50

  • Produkty do 30 kg včetně: €25

Denně odesíláme velké objemy a nabízíme výhodné obchodní sazby. Můžete si také zvolit vlastní dopravce. V takovém případě důrazně doporučujeme zvolit způsob dopravy s track & trace, protože vrácení peněz můžeme provést až po obdržení vráceného zboží.

Vrácení, která nepřijímáme

Nemůžeme přijmout vrácení, pokud:

  • produkt již není v původním stavu (poškozený, neúplný nebo upravený), pokud to nebylo způsobeno PH Fitness;

  • produkt vykazuje známky používání, opotřebení, poškození nebo manipulace;

  • obal je poškozený, chybí nebo není vhodný pro bezpečnou přepravu.

Vrácení peněz

Po obdržení zkontrolujeme produkt a obal. Pokud vše splňuje naše podmínky pro vrácení, bude vrácení schváleno.

  • Vrácení peněz bude provedeno výhradně původní platební metodou.

  • Zpracování vrácení peněz může trvat Trvá 3 až 10 pracovních dnů po potvrzení e-mailem.

  • Náklady na dopravu původního dodání nebudou vráceny, pokud to zákon dovoluje.

  • Náklady na vrácení zboží budou, pokud je to relevantní, odečteny z částky k vrácení.