Zásady vrácení peněz

Vrácení do 30 dnů

Jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od objednávky do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Jak to funguje, si přečtěte na stránce Právo na odstoupení od smlouvy.

Nad rámec toho vám dáváme 30 dnů od převzetí na vrácení objednávky. Tato prodloužená lhůta platí i pro firemní nákupy. Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena.

Jak vrácení nahlásit

Dejte nám prosím předem vědět na support@phfitness.nl s číslem objednávky a produkty, které vracíte. Vrácení tak rychle zpracujeme a na přání zajistíme vyzvednutí. Můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Nahlášení není podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení.

Stav produktu

Produkt můžete vybalit a prohlédnout si ho stejně jako v obchodě. Vraťte ho kompletní, pokud možno v originálním balení a dobře zabalený pro přepravu.

Pokud byl produkt používán více, než je nutné k jeho posouzení, nebo chybí díly, můžeme snížení jeho hodnoty odečíst od vrácené částky.

Náklady na vrácení

Náklady na zaslání produktu zpět nesete vy. Můžete si zvolit vlastního přepravce; nejlépe se sledováním zásilky, a uschovejte si doklad o odeslání. Nebo můžeme zajistit vyzvednutí: 25 € za zásilku do 30 kg včetně, 50 € za zásilku nad 30 kg. Tyto náklady odečítáme od vrácené částky.

Adresa pro vrácení

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Nizozemsko

Je to zároveň náš showroom (po předchozí domluvě). Noorderpoort 33 ve Venlo je pouze naše sídlo, nikoli adresa pro vrácení.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů poté, co nám oznámíte odstoupení od smlouvy, stejným platebním prostředkem, který jste použili. Můžeme počkat, dokud produkt neobdržíme zpět nebo dokud nedoložíte, že jste ho odeslali. Peníze obvykle obdržíte do 5 pracovních dnů poté, co k nám vrácené zboží dorazilo.

Pokud vracíte celou objednávku, vrátíme vám i standardní náklady na doručení. Jelikož je doručení zdarma, znamená to celou kupní cenu.